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大学图书馆文献采访存在的不足与完善建议

来源:原创论文网 添加时间:2021-08-28

  摘    要: 文献采访是图书馆的基础业务工作之一,是馆藏文献资源建设的基础。文献采访质量的高低直接影响馆藏建设和读者的满意度。随着“互联网+”时代的到来,高校图书馆采访馆员应认真探索文献采访策略,充分利用文献采访新平台新技术实现精准采访,才能让馆藏资源更好服务于教学和科研。

  关键词 :     高校图书馆;文献采访;策略;

  Abstract: Document acquisition is one of the basic professionals of the library and the foundation of the construction of document resources. The quality of document acquisition has a direct impact on the collection construction and reader's satisfaction. With the advent of the Internet + era, acquisition librarians should fully understand the current situation of readers reading in university libraries, analyze the problems existing in document acquisition in university libraries, and find out the strategies to solve the problems in document acquisition in university libraries, using the new platform and technology of document acquisition to achieve accurate acquisition, the library collection resources can better serve the learning, teaching and research.

  Keyword: library in higher education; document acquisition; research;

  文献采访是图书馆的基础业务工作之一,是馆藏文献资源建设的基础。文献采访质量的高低直接影响馆藏建设和读者的满意度。随着“互联网+”时代的到来,大数据、云计算、物联网,以及人工智能等不断运用于图书馆,新技术的应用、新的服务理念促使图书馆进行转型和变革。基于此,高校图书馆采访人员应与时俱进,不断提高文献采访质量,以满足读者文献阅读需求。
 

大学图书馆文献采访存在的不足与完善建议
 

  一、高校图书馆读者阅读现状

  高校图书馆是高等学校的文献信息资源中心,是为教学和科学研究提供服务的学术性机构。从传统图书馆发展到现在的智慧图书馆,呈现出在线化、数据化、信息化三大特征。高校读者群体类型多样,读者学习习惯日趋电子化,文化阅读需求多元化,学习泛在化。这些客观原因促使采访馆员要与时俱进,不断利用新技术,提高自身文化、信息素养,拓展文献采访渠道,以提高文献采访质量。

  1. 高校读者阅读习惯电子化

  随着信息技术的发展,新技术不断应用于各行各业,电子图书、电子期刊、中外文数据库、网页、微信、多媒体等数据资源内容丰富,形式多样。有声读物、音频、视频等新媒体资料吸引着更多的读者。纸质阅读不再是读者的唯一选择,电子阅读、在线阅读逐渐成为时代的阅读主流,高校读者阅读习惯日趋电子化。

  2. 高校读者文化需求多元化

  高校图书馆的读者类型多样,有学生、教师、科研人员和普通员工。他们对资源的需求各不相同,有学习的需求,有教学的需求,有科研的需求,等等。而大学生又因年级、兴趣爱好和学习目的不同,学习需求也不相同。因此,采访馆员要根据读者群体类型的多样化,充分认识读者多元化的文化需求,根据本馆性质,结合学科建设发展、专业设置、教学计划、培养目标,以及研究项目等特点,合理制订采访计划,满足读者多元化的阅读需求。

  3. 高校读者学习泛在化

  中国互联网络信息中心发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2020年12月,我国网民规模为9.89亿,互联网普及率达70.4%。[1]随着互联网的发展,很多高校图书馆已经实行WIFI全覆盖。网络的高速发展与智能手机的普及,使读者不受时空与地域的限制随时随地利用智能手机或移动终端进行碎片化的阅读。同时,由于纸电同步,各高校图书馆加大了电子资源的采购力度,丰富的电子资源在很大程度上满足了读者移动阅读需求,让读者学习泛在化。

  二、高校图书馆文献采访存在的问题

  高校图书馆的任务是为师生的学习、教学、科研提供文献信息资源保障,满足师生的阅读需求。近年来,由于高校纸质文献购置经费逐年下降、高素质采访人员匮乏、对读者需求了解不够、文献利用率低等原因,使文献采访工作难度加大。

  1. 纸质文献经费减少

  近年来,由于图书定价持续上涨,而高校纸质文献购置经费逐年下降,导致图书馆文献资源购置力下降。加之,图书馆物理空间容量不足,很多高校图书馆为了让相对有限的经费发挥出最大效益,不得不采取“保品种、减复本”的策略,降低纸质文献经费预算,转移更多的资金来购买性价比相对较高的电子资源,给高质量的文献采访带来困难。

  2. 对读者需求了解不够

  要做好文献采访工作,就必须在前期对读者需求进行调研。在传统采访模式下,采访人员大多通过实地走访二级学院、开展师生座谈会等形式,了解师教生科研、学习等方面的文献需求。但是,由于受时间、场地等客观因素的影响,收集到的信息仅能代表一部分师生的需求。另外,采访人员通过图书馆官网、微信公众号、QQ在线、电子邮件以及图书荐购系统等方式收集的读者荐购信息,也因信息反馈不及时、与读者缺乏直接互动、读者参与性不强等原因,导致采访人员难以真实了解广大读者的需求。

  3. 高素质采访人员匮乏

  采访人员是文献资源建设的主体,他们的素质直接决定着馆藏资源的质量。而采访人员无专业学科背景、缺乏系统全面的知识体系、不会利用新技术、对部分专业理念理解不足、在图书采访中存在一定程度上的认识偏差等,都影响到图书的高质量采访。近年来,由于退休等自然减员的原因,导致图书馆员数量减少,图书馆需要的具有图情、计算机、英语等专业学科背景的高素质人才得不到有效补充,特别是大数据分析、人工智能等高素质人才极度匮乏。

  4.“供求”三方矛盾突显

  在市场经济背景下,出版社大多追求利润最大化,对于销售量大、利润较高、资金回笼快的畅销书就加大出版力度,而对于高校需要的研究型专着,尤其是学术类、研究方向比较专精深、读者受众面较小的优秀图书,出版投入力度明显不足。馆配商希望图书馆多采书,最好是中大额度标;而图书馆希望多家馆配商中标供货,以便利用各馆配商的长处,采购更多精品图书、高性价比图书。而且在馆配商提供的书目里,部分学术性、专业性书目信息存在人为屏蔽等现象。出版社、馆配商、图书馆三方供求矛盾明显。

  三、高校图书馆文献采访解决策略

  在“互联网+”时代,高校图书馆采访工作应在充分调研读者需求的基础上,创新采访工作理念,认真探索文献采访策略,使馆藏资源更好地服务于高校师生。

  1. 图书馆与书店联合,拓展文献采访渠道

  针对当前纸质文献购置经费不足的问题,高校图书馆文献采访人员需要积极创新采访理念,创新采访模式,实行精准采选。可借鉴“采书乐坊”[2]这种模式,以零星采购方式,与校园内的书店、新华书店合作,开展“读者选书,图书馆买单”服务。如读者借阅校园书店书籍,书店的管理员快速为读者办理好借阅手续,并在当天将借阅单传递给图书馆资源建设部,资源建设部根据采访计划,查重后直接向书店下订单,书店在限定时间内按照与图书馆商定好的对书籍复本深加工后送至高校图书馆,进入图书馆馆藏,上架流通。这种采访模式,注重读者对文献“采”和“访”的体验,让读者从单纯的阅读者变成了馆藏资源建设的参与者,增加了读者的满意度,丰富了馆藏结构,提高了馆藏资源的利用率。

  此外,图书馆可与本地书店合作,读者急需的文献直接从书店购买,弥补了馆配商配书周期长、运输距离远的不足,这是图书馆政府招标采购纸质文献的最佳补充方式。

  2. 需求驱动+读者决策,助力文献精准采选

  采用读者需求驱动+采访决策,构建图书智能采访系统。[3]首先是采访前期调研。采访人员除采用电话调查、访谈调查、纸质问卷调查、走访二级学院、召开座谈会等方式征集读者意见、了解读者需求、收集阅读书目外,还要熟悉馆藏、了解馆藏利用情况。其次是读者荐购。图书馆可利用图书馆官网、微信公众号、QQ在线、电子邮件,以及图书荐购系统实行读者荐购。应充分利用大数据、人工智能等技术收集图书信息,分析读者行为、需求,进行荐书评价,助力精准采选;同时,将读者荐书与馆藏系统相关联,让采访人员能实时查看并处理读者推荐,提高读者荐书的积极性。第三是读者参与现采。针对本地书店、校园书展开展现采活动,将采购的主动权交给读者;招募志愿者,并制定图书馆中文图书采购原则和现采方法,助力志愿者遴选馆藏图书。

  3. 建立人才培养机制,提高采访人员素养

  采访人员的信息素养高低将直接影响图书馆文献的收藏结构。[4]采访馆员要了解学校的规划,根据学校学科建设发展、专业设置、教学科研等特点,结合本馆性质、各级各类评估,制订科学、合理的采访计划,突出学校特色和亮点。采访馆员应具有良好的采访意识、认真负责的工作态度、较高的专业文化素养、敏锐的信息意识和良好的信息吸收能力,且是集图情、计算机、外语等多种知识和技能的高素质复合型人才。因此,除了采访馆员自身要努力学习、优化知识结构、提升知识素养外,还需要图书馆领导重视采访馆员人才队伍建设,加强采访馆员能力培养,把采访馆员的能力提高纳入图书馆发展规划。通过开展专业培训、继续教育、以会代训等形式,为采访馆员提供学习培训机会,并建立长效人才培养机制。

  4. 产供销生态平衡,促进市场良性发展

  在文献采访中,高校图书馆、出版社、馆配商之间,要加强沟通交流,积极合作。出版社要考虑高校图书馆的需求,高校图书馆要考虑馆配商的合理利润,出版社、馆配商、高校图书馆之间形成一条生态链,只有“三方”共同发力,才能共同和谐发展,实现多赢。

  (1)出版社与图书馆

  出版社要激发专家学者的文献出版热情,关注业界专家、前沿研究学者的学术研究动态,主动对其新的研究方向或选题约稿,并组织出版,然后推荐给高校图书馆。同时,出版社应加强与高校图书馆的联系,通过建立图书推广和馆配工作QQ群等方式,多途径进行沟通交流,收集高校文献需求的意见和建议。

  (2)馆配商与图书馆

  在馆配商中标的前提下,馆配商应为高校图书馆提供更优质更细化更精准的服务,以此达到双方长久合作的目的,实现双赢。馆配商与图书馆双方共建良好的市场规则,维持市场良性竞争,促进共同和谐发展。

  (3)“三方”平衡发展

  出版社、馆配商、图书馆是一条生态链,出版社是生产商,给馆配商和图书馆提供文献资源,图书馆是出版社和馆配商的最大消费者,馆配商作为中间渠道,将生产和消费紧紧联系在一起,形成利益共同体。“三方”需要保持积极的合作态度,共同发力,实现多赢发展。

  5. 利用虚拟现实技术,实现图书馆文献采访

  虚拟现实技术综合了计算机图形技术、仿真技术、传感器技术、显示技术等多种科学技术,创建虚拟信息环境,让用户产生身临其境的感觉,具有交互作用能力。[5]一是构建虚拟图书馆。利用VR技术呈现学科前沿、课题讨论、读者讨论、读者荐购等虚拟社区场景,方便采访人员实时查看并掌握学科前沿动态,根据读者需求进行文献采访。二是构建虚拟书目阅读。书商将书目信息数字化,把VR书目放在虚拟书架上。读者进入虚拟翻阅VR书目场景,与采访人员互动交流,对书目进行讨论、评价和荐购[5]。三是构建虚拟现场采购。利用VR技术创建虚拟图书现场采购场景,在虚拟书架上放置虚拟的数字化书目,采访人员和读者不受时空限制,在虚拟的书架上挑选图书。这样既能提高文献采访效率,又能节省办馆经费。

  随着“互联网+”时代的到来,采访工作面临新的机遇和挑战,采访人员要积极利用新平台新技术,创新采访模式,拓宽采访渠道,提高馆藏文献质量,为读者学习、教学、科研提供文献信息资源保障,促进高校“双一流”建设和图书馆事业高质量发展。

  参考文献

  [1]中国互联网络发展状况统计报告([EB/0OL.2021-02-03)2021-03-1-1.tp://www. gov. cn/xinwen/2021-02/03/content.5584518.htm.
  [2]郑君平开辟公共图书馆多维度空间:采书乐坊的实验意义[J]图书馆论坛, 2015(10):62-67.
  [3]涂佳琪,杨新涯,沈敏需求与决策驱动的图书智能采访系统研究与实践一 以重庆大学图书馆为例[J]图书情报工作, 2020(11):28-34.
  [4]蔡时连高校图书馆文献采访工作刍议[J].图书情报工作, 2016(S1):108-112.
  [5]武洪兴VR技术在大学图书馆图书采访中的应用构想[J]图书馆工作与研究, 2019(4):59-64.

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